El 50% de los compradores online abandona una compra si no encuentra su tipo de entrega preferido

Author: JOSE LUIS MORATO GOMEZ

  • la capacidad de elegir qué transportista entrega su compra online se está convirtiendo en una consideración de control primordial para un número creciente de compradores online.
  • El deseo del consumidor de un servicio premium de entrega el mismo día está creciendo


Los retailers y marcas no pueden permitirse ser complacientes con el papel estratégico que juega la entrega en sus estrategias de comercio electrónico. 

La mitad de los compradores abandonará los carritos de compra online si la oferta de tipos de entrega no les satisface y el 60% comprará sus productos a un retailer online en vez de a otro si ofrece opciones de entrega más prácticas, según un estudio sobre “La entrega a consumidores en comercio electrónico para 2017” de MetaPack, y que en su opinión, “demuestra claramente que cuando se trata de ganar y mantener clientes, la entrega tiene el poder de hacer o romper la experiencia de compra online”.